Práctica 2
Categorías
de las plataformas comerciales y libre
1. Comercio electrónico B2B
B2B es la abreviación de business
to business (negocio a negocio), y es aquel en donde la transacción
comercial únicamente se realiza entre empresas que operan en Internet, lo que
quiere decir que no intervienen consumidores. Existen tres modalidades:
·
El mercado controlado que únicamente
acepta vendedores en busca de compradores.
·
El mercado en el que el comprador
busca proveedores.
·
El mercado en el que los
intermediarios buscan que se genere un acuerdo comercial entre los vendedores y
los compradores.
Para poder
participar en este tipo de comercio electrónico, debes tener experiencia en el
mercado. La relación entre las dos empresas tiene como principal objetivo
vender la pieza final al consumidor, pero ese es otro tipo del que más adelante
hablaremos.
El comercio electrónico a este nivel
reduce los errores que puedan aparecer, y aumenta la eficiencia en la venta y
relación comercial.
2.
Comercio electrónico B2C
Este es el tipo de comercio electrónico, también conocido como business to consumer (negocio a consumidor),
es el más conocido y el que seguramente tú empleas. Es aquel que se lleva a
cabo entre el negocio o, en este caso tienda virtual, y una persona
interesada en comprar un producto o adquirir un servicio. Así que si tú tienes
tu tienda online y clientes fieles que adquieren tus productos, perteneces a
este tipo. Las ventajas más destacables son:
·
El cliente puede acceder a la tienda
virtual desde cualquier lugar a través de un dispositivo electrónico, lo que le
facilita una compra cómoda y rápida.
·
Se tienen actualizadas las ofertas y los
precios de manera constante para la comodidad del cliente.
·
El soporte al cliente se puede
proporcionar de manera directa por diferentes medios, como chat en vivo, redes sociales, correo electrónico o Skype.l
Aquí es donde participan los
intermediarios online y se incluye a todas las plataformas de comercio
electrónico, incluyendo Shopify. Esto se trata principalmente cuando se
integran compañías que facilitan las compras entre los clientes y las tiendas
virtuales, a cambio de un pago. Las empresas facilitan a los usuarios que
interactúan en áreas similares de interés, y que además incluyen un sistema de
pago.
3. Comercio electrónico B2E
La
relación comercial business
to employee (negocio a empleado) se centra principalmente
entre una empresa y sus empleados. Es decir, son las ofertas que
la propia empresa puede ofrecer a sus empleados directamente desde su tienda
online o portal de Internet, con ofertas atractivas que servirán de impulso
para una mejora en el desempeño laboral. Este tipo de comercio electrónico se
ha convertido en un tema novedoso entre empresas para generar competencia entre
sus empleados.
Más allá de una opción, es un portal en
donde los empleados pueden utilizar algunos recursos de la empresa. El empleado
tendrá la posibilidad de hacer trámites internos en este micro sitio
empresarial, que una vez en la red, llegará a manos del encargado. Algunas
de sus ventajas son:
·
Reducción de costos y tiempos en
actividades internas.
·
Comercio electrónico interno, con
oportunidades únicas para los empleados.
·
Motiva y fideliza al empleado con la
empresa.
·
Informa, en el momento y en línea
para consultar en cualquier momento.
4. Comercio
electrónico C2C
Cuando una
persona ya no utiliza algún producto y busca ofrecerlo en venta, puede utilizar
el comercio electrónico como medio para realizar esta transacción con otro
consumidor. Este tipo se conoce como consumer
to consumer (consumidor a consumidor).
Esto es
una evolución de las tradicionales y ya conocidas ventas de garaje que
está tomando fuerza en Internet. El consumidor final le adquiere al consumidor
primario los productos que él ya no quiere o necesita y a los que les podrá dar
una nueva utilidad a precios muy accesibles. Se sigue el mismo proceso de
compra del comercio electrónico tradicional. Algunas de las ventajas son:
·
Reutilización de productos.
·
Compras a menores precios y con
ofertas únicas en el medio.
·
Alcance más allá de un garaje o
patio.
5. Comercio
electrónico G2C
Cuando un
gobierno municipal, estatal o federal permite que los ciudadanos realicen sus
trámites en línea a través de un portal, se realiza el conocido comercio goverment to consumer (gobierno a
consumidor), y se
considera un tipo de comercio ya que se paga un trámite y se puede acceder a la
información en línea en cualquier momento. Algunas de las ventajas son:
·
Ahorro en tiempo.
·
Trámites más rápidos y seguros.
·
Respaldo electrónico.
·
Costos más bajos.
Aunque estos tipos de comercio electrónico
no son los únicos, son los más utilizados de manera cotidiana. Así que ya
sabes, el comercio electrónico no solo son compras en tiendas online, va más
allá y se adentra a situaciones más complejas, como el proceso interno de una
empresa o las acciones por parte de gobierno. Si conoces algún otro tipo de
comercio electrónico, esperamos tus comentarios a continuación.
6. Comercio electrónico B2A
El
comercio electrónico B2A (Business to
Administration) es un servicio que ofrece la administración a las
empresas –y también a los ciudadanos– para que se puedan realizar los trámites
administrativos a través de Internet.
Las ventajas para las empresas son evidentes:
§ Ahorro considerable de tiempo y
esfuerzo.
§ La posibilidad de descargarse
formularios y modelos de los procedimientos administrativos.
§ Disponibilidad las 24 horas del
día.
§ Información siempre actualizada.
C2A. (Citizen
to administration), Ciudadano-administración. Este tipo de modelo de comercio
electrónico se refiere a las transacciones entre usuarios finales y entidades
de Gobierno, por ejemplo, al trámite de pago hacia la administración pública y
el trámite de cobro desde las administraciones por parte de las personas
físicas. Por ejemplo, declaración de la renta, multas/sanciones,
empadronamiento, IBI-impuesto de bienes inmuebles (impuestos varios), tarjeta
deportiva, subvenciones, etc.
·
Cubre todas las transacciones electrónicas entre
los ciudadanos y las organizaciones gubernamentales. Estas transacciones van
desde el pago de un impuesto hasta la solicitud de una licencia o la
presentación de una instancia.
·
Permite a cualquier ciudadano adquirir a través de
un sitio Web diversos productos o servicios de la administración pública
–gobierno tales como información en su versión digital, asesoría; etc. Sin la
limitante de horarios y sin tener que trasladarse físicamente.
8. Comercio electrónico C2B
Este tipo
de modelos es propio de sectores como el ocio y el turismo. Por ejemplo: un
cliente online puede ofertar desde un precio para un billete de avión con
un trayecto determinado hasta lo que está dispuesto a pagar por
una noche de hotel en una ciudad concreta. Tras esa propuesta realizada
por el consumidor son las distintas líneas aéreas y hoteleras las
que pueden optar por aceptar o no las condiciones del usuario. El
modelo consumer to business evolucionó de manera notable a partir del
crecimiento de los medios más populares utilizados por el consumidor, tales
como sitios web, blogs, podcasts, videos y redes sociales.
Existen otros tipos de transacción como el business
to business (B2B), el business to consumer (B2C) y el consumer to consumer
(C2C).
- Mayor interacción por parte del consumidor.
- Aumenta la bidireccionalidad entre la empresa
y el cliente.
- Consumo colaborativo en los servicios y
productos que genera la empresa.
- Segmentación más específica del consumidor
final.
- La reciprocidad es mayor entre la empresa y el
cliente.
9. Comercio electrónico B2D
El modelo de Business-to-Developer es muy usado por empresas
de tecnología y servicios web que desean expandir su alcance y brindan
herramientas de integración para que sus usuarios y socios las implementen en
sus sitios web y aplicaciones móviles. Ejemplo de ello son Paypal que brinda pasarelas
de pago para cualquier sitio web o Github que permite colaborar en el
mantenimiento de código fuente, o Facebook que facilita la integración de sus
servicios a aplicaciones web y móviles, entre otros. Si tú eres
programador puedes aprovechar el modelo B2D para sacar partido de las
diversas APIs disponibles e integrarlas a los proyectos de tus clientes o, por
el contrario, proponer a tus clientes el desarrollo de APIs que puedan ser
usadas por su público.
10. Comercio
electrónico P2P
Por último, las siglas P2P se relacionan mucho con
la piratería e intercambio de archivos torrent. Si bien no es propiamente un
modelo de negocio, sigue siendo uno de intercambio de información en el que dos
personas (de ahí las P) se conectan directamente a través de un protocolo en
línea. Para resumirlo, dos computadoras se conectan entre sí sin ningún
intermediario, salvo los proveedores de servicios de internet (que pueden
censurar estas conexiones). La cadena de bloques de Bitcoin, Blockchain, está
basada en conexiones P2P.
El
intercambio libre y voluntario de archivos permite una viralización de
contenidos única en su género pues no se puede inflar con publicidad ni tampoco
controlar una vez que se comparte. Si el contenido es bueno la gente lo
compartirá, sin importar si tiene restricciones impuestas de algún tipo. La
banda británica Arctic Monkeys se hizo conocida
gracias a que sus fans distribuyeron su música en redes P2P como Napster,
Kazaa, etc.
11. Comercio electrónico B2G
Pues
eso, si decides tener como cliente al Estado o Gobierno de tu país estarás
teniendo una relación Business-to-Goverment. Venderle al Estado es una
gran oportunidad pues en muchos países es el principal comprador (en Perú el Estado tiene más de 2300 entidades compradoras, en Uruguay el Estado es el principal comprador de tecnología, en Ecuador el Estado fue el principal anunciante en Twitter en 2014).
12. Comercio electrónico Q2B
La sirena mecánica
se usó en vehículos policiales, ambulancias, aparatos de bomberos y otros
vehículos de emergencia a partir de principios del siglo XX. Los primeros
fueron conducidos con una manivela o conducidos por el neumático del vehículo o
la correa del ventilador. Fueron fabricados por Sterling Siren and Fire
Alarm Company en Rochester, NY; B&M en Los Ángeles y algunos
otros. Más tarde, las sirenas accionadas por motor eléctrico fueron
ampliamente fabricadas por Federal Signal Corp, Sireno, Sterling y algunos
otros. A partir de finales de los 50, la sirena electrónica comenzó a
reemplazar la sirena mecánica. Proporcionó varios tonos (gemidos y
aullidos) y una opción de PA. La sirena electrónica no se atascó con la
nieve en el invierno (los policías de la policía de Nueva York golpearon la
sirena montada en el techo con sus palos de noche para romper el hielo).
Federal Signal surgió como el fabricante y fabricante más grande (en University
Park, IL) la sirena "Q" hasta la fecha. B&M aún hace su
"Super Jefe" hasta la fecha en sus instalaciones de
California. Otro fabricante estadounidense hace una sirena
"Timberwolf".
Harley Davidson fabricó las sirenas
accionadas por los neumáticos, pero se volvieron obsoletas en 1982, cuando
California requirió que una motocicleta de la policía pudiera emitir un sonido
de sirena mientras estaba detenida. Las regulaciones de ruido de la ciudad
de Nueva York hicieron que las sirenas mecánicas quedaran obsoletas allí a
principios de los años 70; eran demasiado fuertes y el sonido era
demasiado amplio proyectado. El NYPD luego usó una sirena electrónica de
58 vatios con un pequeño altavoz montado en el techo. Las viejas sirenas
"Pulsator" federales P660 montadas en el techo eran historia.
C2G (compra-venta de Consumidor a Gobierno y
viceversa), modelo de comercio electrónico que relaciona a los consumidores con
el Gobierno, facilitando el intercambio telemático de transacciones entre los
ciudadanos y las administraciones públicas.
Las aplicaciones C2G incluyen
en su mayoría pago de impuestos, publicaciones de documentos oficiales, etc. A
pesar de que no podemos definir las transacciones entre los clientes o
ciudadanos con las instituciones gubernamentales como comercio electrónico,
podemos ver suficientes aplicaciones C2G en el marco de
transacciones que son realizadas más efectivamente y más eficientemente con el
uso de sistemas de tecnología de comercio electrónico.
Este tipo de operación o transacción es básicamente de interactividad entre consumidores y los gobiernos donde le consumidor está informado a través de la internet acerca de los servicios que brindan los gobiernos en las diferentes actividades administrativas, públicas y judiciales, postales y sectores económicos.
Este tipo de operación o transacción es básicamente de interactividad entre consumidores y los gobiernos donde le consumidor está informado a través de la internet acerca de los servicios que brindan los gobiernos en las diferentes actividades administrativas, públicas y judiciales, postales y sectores económicos.
Bibliografías
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